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Die Macht eines einzigen Tweets

Vor dem Start des größten Branchenevents europaweit, der OMR (Online Marketing Rockstars) in Hamburg, stand Twitter Deutschland vor einer großen Herausforderung: Wie kann es dem Kurznachrichtendienst gelingen, neben Giganten wie Google und Facebook herauszustechen und durch eine einzigartige Markenaktivierung relevante Aufmerksamkeit zu erzeugen, um die Gunst der Besucher*innen zu gewinnen? FRASER setzte dafür auf viel Emotionalität und erzählte bildhaft, wie ein Tweet das Familienunternehmen von Billy in Texas, USA, rettete. Billy, dessen Vater seinen Donut-Laden nach ihm benannte, wandte sich nach der erfolglosen Eröffnung des Geschäfts an seine Twitter-Follower. Die Botschaft: „Mein Dad ist traurig, weil niemand in seinen neuen Donut-Laden kommt.” Seine wenigen Follower retweeteten die Nachricht und lösten damit eine Welle der Unterstützung aus. Lokale Journalisten griffen die Geschichte auf, die viral ging: 5.000 Antworten, 187.000 Retweets und 378.000 Likes. Zusätzlich wurde die Story in Fernsehsendungen und vielen Medien aufgegriffen – nicht nur in den USA, sondern weltweit.

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Es wurde eine Pop-up-Store-Version des Ladens von Billys Vater entwickelt und für zwei Tage auf der Messe eröffnet. Die Besucher*innen erhielten so die Chance, den Donut Laden hautnah zu erleben, sich zu entspannen, einen leckeren Donut zu genießen und Billys Geschichte sowie viele andere Storys hinter bekannten Tweets kennenzulernen. Dafür flogen wir Billy selbst ein, damit er seine Geschichte mit der Branche teilen, Interviews geben und Selfies mit der Audience machen konnte. Die Geschichten, die im „Billy’s Donuts by Twitter“ erzählt wurden, zeigten eindrucksvoll, wie viel Einfluss ein Tweet haben kann, wenn er oft geteilt wird. Diese Tweets und Backstories wurden in Endlosschleife auf digitalen Bildschirmen an den Wänden des Pop-up-Stores gezeigt.

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• Erreichte Online-Leserschaft: 2,5 Mio. • Geschätzte Aufrufe der Berichterstattung: 15.43K • Social Shares: 130+